Quitação de Financiamento de Automóvel

Muitas pessoas já devem ter passado por dificuldades para comprar alguma coisa, pegar um empréstimo, receber um produto ou obter garantia. Já eu passei dificuldades para quitar um financiamento. Isso mesmo! Você não leu errado. Deu Zica para pagar um financiamento.

Tinha eu um fiat Palio financiado que eu utilizava mas que estava no nome de minha mãe. Encontrei um outro veículo que me interessou e fui fazer a troca, que envolveria os seguintes atos:

• Quitar o financiamento do Palio (Eu)


• Transferir o Palio para a Garagem (Garagem)


• Financiar o Saldo Devedor do novo veículo adquirido, descontando o valor de mercado do Palio, dado como entrada.

Pois é, ao ir ao banco HSBC para quitar meu financiamento eu nem imaginava que iniciaria uma seara de mais de um mês para resolver o problema.

Fui ao banco HSBC e solicitei a emissão de um boleto de quitação, que eu pagaria na boca do caixa do meu banco (a CEF). Eles se negaram a emitir o boleto, solicitei então que recebessem um cheque meu para quitar o financiamento e, pasmem, eles não aceitaram alegando que o cheque tinha de ser da pessoa da qual o financiamento estava no nome. Afinal, vai que alguém quer te prejudicar pagando um saldo devedor de 10 mil reais de um financiamento que você fez? Ameacei ir na Polícia / Procon / Banco Central / Dilma Roussef / Pequenas Causas / Máfia / Matadores de Alguél e eles me deram outra opção, pagar com um cheque administrativo.

Fui no meu banco (CEF), paguei uns 30 reais para emitir um cheque administrativo e voltei lá no HSBC com o cheque. Notei que o operador não tinha a menor idéia de como proceder e ligou para um, ligou para outro e depois abriu o jogo. Não sei o que fazer, quem sabe e deveria estar aqui está almoçando. Eu quase soltei um "F...-se você, eu vou ficar aqui olhando pra sua cara esperando então!", mas fui mais sutil e disse apenas que não iria sair de lá sem meu problema estar resolvido. Uma outra pessoa voltou do almoço e emitiu um comprovante de pagamento.

Você acha que acabou? Nãããããão.... Tem mais...

Um mês depois a garagem disse que não conseguiu transferir o carro para o nome dela pois ainda constava o Gravame do HSBC.

Aí foi a gota d'água. Fui em todos os lugares que aceitaram receber minha reclamação (inclusive o Banco Central). Os dados do comprovante já tinham até se apagado, sorte que tinhamos tirado um xerox, tivemos que mandar o comprovante umas 3 vezes por fax para o HSBC "achar" onde estava os 10 mil reais que eu tinha pago.

Depois de 2 semanas de enrolação, alguém do HSBC ligou e o problema estava resolvido.

Porque tudo tem que ser assim tão dificultoso? Depois fiquei sabendo pelo pessoal que trabalha com venda de veículos que o HSBC é simplesmente o pior banco nessa modalidade! Que eles não trabalham mais com eles por conta da quantidade de problemas que eles causam ao cliente para resolver coisas SUPER SIMPLES. Pelo menos, eu não era o único.